国家电网报:(朝阳公司)工作成效隨手查 提質增效幹勁足

發布日期: 2021-09-07

2021-9-3 4

 

工作成效隨手查提質增效幹勁足 

——遼甯朝陽供電公司研發“效益佳”微應用推進內部模擬市場建設

邊琳 姜麗娟 張愛萍

 

827日,遼甯淩源市供電公司應用朝陽供電公司自主研發的“效益佳”微應用,開展提質增效暨內部模擬市場考評兌現,對所屬的21個供電所的利潤進行量化考評。考評中,該公司將不同台區的效益評價轉換爲台區經理的效益貢獻值,再根據貢獻值兌現薪酬獎勵,兌現最多者比最少者多領獎金650元。

 

2019年以來,朝陽供電公司創新研發“效益佳”微應用。通過推廣這個微應用,朝陽供電公司成功將內部模擬市場建設任務延伸至一線台區經理,實現了用效益評價各層級價值創造,激發了企業上下的幹事動力,提升了服務質量,助力管理質量和經營效益雙提升。

 

研發數字應用,直觀體現工作成效

 

201910月份,朝陽供電公司摸底調研全域所屬的95個供電所、16個城區網格服務站,深挖提質增效“吃勁兒”的問題根源,發現供電所的部分台區經理雖有豐富的工作經驗,但工作潛能卻沒有充分發揮出來。

 

2020423日,朝陽供電公司召開質增效領導小組工作會議,提出以內部模擬市場爲載體,改變基層工作現狀,提高一線員工工作效率,激發企業內生動力,並正式啓動“效益佳”微應用平台搭建工作。

 

朝陽供電公司利用大數據的應用特點,充分借助數據中台資源,貫通數據鏈路,實現數據一鍵提取。經過幾個月的研發和試運行,20205月份,“效益佳”微應用正式上線。

 

“效益佳”微應用將原本細微瑣碎的工作量化成10項具體指標,以“日、周、月、年”四個維度動態展示結果,可以直觀體現每名員工實時效益貢獻的評價和排名。微應用將效益反饋最小時限縮短爲“每天”,工作成果由原來的月展示提升成日展示,糾錯整改效率大幅提升。在這樣一個“指標透明”的新環境裏,員工能更快地找准自己的短板,改進工作方式。

 

爲了給供電所減負,同時確保數據的真實、准確,朝陽供電公司通過“效益佳”微應用打通各專業系統壁壘,自動彙總用電信息采集系統等多個系統的數據,減少了員工查詢多個平台的煩瑣操作。

 

“我家距離供電所遠,以前出外勤時,如果客戶想查數據,我需要回到單位用電腦查。現在有了‘效益佳’微應用,我隨時隨地都能看到,還能看到自己的數據跟同事之間的差距,實時查看自己的量化效益在單位裏的排名。”今年310日,喀左縣供電分公司公營子供電所台區經理李澤峰邊查看“效益佳”微應用邊說。他在一二月份已累計爲單位創造了10.5萬元的量化收益,在喀左縣供電分公司112名員工中排名第20位。

 

兌現績效獎金,從“想幹”到“幹好”

 

“台區經理普遍年齡偏大,接受新應用速度較慢。爲了促進內部模擬市場建設任務在基層全覆蓋,保證微應用在供電所的落地應用,單位爲每個供電所配上一個青年員工,協助指導台區經理迅速掌握操作流程。”朝陽供電公司財務資産部負責人于兆河介紹,配備的青年員工們在各供電所開展“手把手”課堂教學,通過播放視頻專題片、小組討論等方式,確保每名台區經理都會看、會用。20213月份,“效益佳”微應用上線僅5個月,就已覆蓋了朝陽供電公司所屬全部8家縣區供電公司的95個供電所(業務部)、16個城區網格服務站,開通使用權限的有2300人。

 

對于一線台區經理來說,從“想幹”到“幹好”,收入的變化是激發他們通過“效益佳”微應用實現提質增效暨內部模擬市場效益創造的動力。朝陽供電公司將效益考評與利潤兌現直接挂鈎,通過績效獎金實現“幹多幹少不一樣”。

 

以淩源市供電公司萬元店供電所爲例,該供電所今年一季度績效考核員工季度獎金人均2000元,其中“效益佳”獎金占比50%,分配到每月人均330元,按照“效益佳”指標、工作量及工作完成情況核定獎金兌現額度。

 

張國清是萬元店供電所的台區經理之一。3月份,他所負責的台區線損率不理想,在“效益佳”微應用上的獎金比供電所內排名第一的員工少650元。張國清主動找所長申請增加工作量,並通過“效益佳”微應用的“穿透”功能准確找到指標下降的詳細原因並加以改正。經過努力,張國清的線損治理效果明顯,4月份兌現的獎金比上個月增長了200多元。他说:“‘效益佳’能一目了然显示出我和别人的差距在哪里,幫助我在工作中不断进步。”

 

優化考評體系,提高服務質量

 

在內部模擬市場建設過程中,“效益佳”微應用提升了一線員工作爲經營主體參與經營管理的“獲得感”,由此帶動台區經理提高服務質量。

 

今年1月起,朝陽供電公司對“效益佳”微應用進行了叠代優化體系建設,將“0.4千伏分壓線損完成指數”和“不停電作業多供電量指數”等納入微應用考評體系。

 

1月份,淩源市供電公司三家子供電所台區經理張玉明“0.4千伏分壓線損完成指數”在供電所內排名第四。在下達線損目標值後,他通過微應用及時發現了自己負責的台區線損率異常情況,于2月份主動清查22個台區,更換問題電能表34塊,實現台區線損率較目標值壓降1.58個百分點。3月份,張玉明的該項指標升爲該所第一名。

 

319日,在雙塔區黃河路段鐵路施工現場,朝陽供電公司雙塔區供電分公司組織8名作業人員操作兩台帶電作業車同時開工,消除線路隱患,保障作業範圍內十余棟居民樓及數十家商戶的正常用電。自從“不停電作業多供電量指數”被納入微應用考評體系,不停電狀態下開展電網搶修及線路遷改已成爲朝陽供電公司各單位的常態。

 

“效益佳”微應用逐漸成爲朝陽供電公司內部模擬市場建設的重要抓手。微應用投入使用以來,該公司一線員工的工作效率、服務意識、服務水平明顯提高。